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FAQs

BrandSale.ch, qu’est-ce que c’est ?

On prend au sérieux notre slogan « No BS just Brands on Sale » – Chez nous il y a les marques les plus cool au meilleur prix, en toute simplicité et tranquillité.

Vos prix sont tellement bas, comment est-ce possible ?

N’aie pas peur, ce n’est pas « too good to be true » – On traque inlassablement les marques et les offres les plus cool afin de te proposer le meilleur prix !

Pourquoi n’y a-t-il pas constamment une nouvelle offre en ligne ?

Pour que tu n’achètes pas de Bull$h!t ! Chez BrandSale.ch, on ne propose que les vrais must-have et au meilleur prix. Dès qu’on t’a déniché un super deal, on actualise la page web. Tu veux être informé.e dès qu’on propose une nouvelle offre ? Inscris-toi à notre newsletter !

Pourquoi dois-je payer des frais de livraison ?

Nos prix sont déjà très bas afin que tu puisses profiter d’une super offre. Pour la livraison, tu paieras seulement les frais d’expédition de La Poste.

Puis-je retourner ma commande ?

Bien sûr ! Si l’article ne correspond pas à ce que tu avais imaginé, tu peux nous le retourner dans un délai de 14 jours après réception du colis. Merci de contacter d’abord notre service client pour expliquer la raison du retour.

Conformément à nos conditions générales de vente, un retour d’articles nécessite l’accord préalable de BrandSale.ch et s’effectue aux frais et risques du client. Exceptionnellement, dans un cas où l’erreur aurait été commise par BrandSale.ch (par ex. si l’article livré n’est pas celui commandé), on prendra les frais de retour en charge.

Remboursement

Dès qu’on aura reçu la marchandise dans son parfait état initial, on te remboursera le prix d’achat. On te remboursera par le même moyen de paiement que celui qui tu avais choisi. On se réserve cependant le droit – en fonction de l’état de la marchandise retournée – de ne rembourser que partiellement le prix d’achat.

Mon article est défectueux, que faire ?

Conformément au droit suisse, tous nos produits possèdent une garantie légale de conformité de deux ans. Merci de contacter d’abord notre service client pour décrire le défaut du produit tout en incluant des photos.

Livrez-vous aussi à l’étranger ?

BrandSale.ch livre en Suisse et au Liechtenstein.

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Ta commande est prise en charge le jour-même de sa confirmation, puis elle est généralement remise à La Poste sous 1 à 2 jours ouvrés, puis expédiée chez toi en Courrier A.

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Livraison sous 48h depuis un entrepôt suisse

Retours faciles

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